2020年は、COVID19の予想外の発生により、世界経済にとってジェットコースターのような年になりました。これほどの勢いと量のパンデミックを世界が目撃したのは久しぶりのことです。2021年はこれまでと同じではありません。私たちは、第二次世界大戦後に人類が経験したものと驚くほど似ている新しい世界秩序へと進化しようとしています。
今後数年間で、世界中の組織が生き残るためには、ROIを最大化して市場のリーダーとなることを目指して、最新のデジタル・トランスフォーメーション技術を採用せざるを得ない革新的な戦略に大きく依存することになるでしょう。
そこで今回は、2021年に注目すべきデジタルトランスフォーメーションのトレンドトップ10をご紹介します。
5Gの優位性 – 成功のための新しいマントラ
高速データの利用は、もはや特権階級の贅沢品とは考えられません。Covid 19の爆発的な普及と仕事の家庭への移行により、高速データ接続を追求する必要性が明らかになりました。オンライン授業、ビデオ会議、リモートワークなど、すべてが時代の要請となっています。
これにより、信頼性と安全性の高い高速データ接続を求める声が高まっています。携帯電話やノートパソコン、タブレット端末への依存度は確実に高まっており、最大の顧客満足度を提供することでこのニーズをサポートすることが必須となっています。この分野は、2021年に多くの企業が将来の展望を高めるために注力する分野です。
量子コンピュータ – 最先端技術の未来
量子コンピューターは、将来の技術的進歩への道とみなされています。Google、IBM、Microsoftなどの巨大企業は、すでにこの分野で画期的な研究を進めています。量子コンピューティングの応用分野は、サイバーセキュリティ、医薬品開発、財務モデリング、交通最適化、人工知能、物流最適化など多岐にわたります。
量子コンピューターは、ひとたびその限界まで活用されれば、世界中の技術向上を最適化する上で大きな力を発揮します。Covid 19が私たちを複雑な状況に追い込んだことを考えると、来年はこの分野で息を呑むようなイノベーションが起こるかもしれませんね。
人工知能（AI）について
AIが今後のテクノロジー開発の原動力になることは間違いありません。AIは、AIプラットフォーム、チャットボット、アルゴリズムのカテゴリー、アナリティクスなどを組み込んだ巨大な領域です。最近のパンデミックの制約は、ある意味、AIの広範な研究を促進するきっかけとなっていました。
AIの利用の拡大は、私たちが買い物をするとき、食事をするとき、さらには娯楽を選ぶときにも大きな影響を与えています。官民を問わず、世界中の組織が、エンドユーザーのニーズに焦点を当てた効果的な製品を出すために、厳しい努力をしていることでしょう。とはいえ、AIを建設的に利用するためには、AIの急速な成長を適切に監視することが必須です。
この分野のプレーヤーが増えたことで、リソースの入手が容易かつ安価になってきているため、来年は間違いなくAIの成長が加速するでしょう。しかし、AIの保守性と拡張性は、起業家にとって大きな課題となります。この分野の開発では、説明責任を果たすことが重要な課題となります。
在宅ワーク – コストパフォーマンスの高い戦略
Covid-19以前は、労働時間やスケジュールに柔軟性を持たせることは、多くの人にとって遠い夢でした。彼らには限られた選択肢しかありませんでした。しかし、パンデミックが発生した際の厳重な閉鎖措置により、企業はこれまでにないほどの完全な停止を余儀なくされたため、代替案を見つけなければならなかったのです。
そうなると、当然、在宅勤務が唯一の選択肢となります。自宅に基本的な設備が整っていることが、最初に必要な条件で、これは一時的に大きな金融危機を回避するための不幸中の幸いでした。ロックダウンの基準が緩和されたとしても、ほとんどの組織は以前のオフィスワークのパターンに戻ることを急いでいません。
実際、GoogleやFacebookのような一部の大手企業は、来年もスタッフの勤務形態を現在のまま継続するようです。中小企業でも、社員をパンデミックにさらしたくないため、急ぐ必要はないようです。世界のさまざまな地域では、まだ脆弱な状況が続いています。この戦略は、2021年のデジタルトランスフォーメーションの流れの中で、どこまで進んでいくのか、注目すべきものになるのではないでしょうか？
勢いに乗るサイバーセキュリティ
職場が家庭にまで広がったことで、データのプライバシー確保が次の課題となっています。サイバー脅威の増加が報告されているため、機密データのセキュリティ、プライバシー、および機密性を維持する必要があります。
マイクロソフトやシスコなどの企業は、ファイアウォール・アプリケーションや侵入検知システムなどの研究を強化するために多大な努力を始めています。企業は、携帯電話やタブなどのガジェットの使用を念頭に置きながら、在宅勤務に対応するために、クラウドネットワークを強化し、サイバーセキュリティ戦略をアップグレードすべき時が来ています。
あらゆる反乱行為に対処するためには、より洗練されたプログラム、コード、アルゴリズムを開発する必要がありますが、同時に、これらの分野で働く多くの企業に幸運の扉を開くことになります。ソフトウェア、クラウドコンピューティング、そしてハードウェアの製造に携わる人々にとって、今後数年のうちに多くの有望な展望が開けてくることでしょう。
ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）について
起業家がSaaSをどの程度活用するかは、ビジネスの規模や複雑さに大きく左右されます。通常のインターネット接続とそれほど複雑ではないWebブラウザがあれば、どんなデバイスからでもデータに簡単にアクセスできるSaaSのソフトウェア提供方法は、SaaSを多くの人に支持されています。SaaSのサブスクリプション・ペイメント・モデルは、中小企業が堅牢で最新のソフトウェア・システムを導入するのに役立ちます。
統計によると、PaaSやIaaS製品に比べてSaaSシステムの利用が急速に増加しています。そのため、今後数年間もSaaSの利用は増加し続けると予想されます。クラウド・コンピューティングの普及がSaaSの利用を促進しています。SaaSは、購入者にUIをカスタマイズするためのライセンスを提供することから、注目の製品となっています。 クラウドへのアクセス性が大幅に向上したことで、SaaS開発者は高品質な製品をより簡単に、より低コストで作ることができるようになりました。
スマートデバイス
テクノロジーは日々変化しており、生活のペースも格段に速くなっています。市場調査によると、パンデミックをきっかけに、ハイブリッド電子機器に対する消費者の需要が高まったといいます。
常に接続されている必要性から、より優れた、複雑でない、多機能なデバイスが使用されるようになりました。2021年には、これまでの常識を覆すようなガジェットが登場すると言われています。携帯電話、タブレット、ラップトップなど、サイズや形状に関わらず、マルチタスクなマシンの需要が高まっています。テクノロジーにおける最大の変革は、この分野に期待できるかもしれません。
ショッピング体験
テクノロジーの出現により、世界はポケットサイズに縮小されました。パンデミック後の時代は、オンライン・ショッピングのブームに火をつけようとしています。企業は、顧客にカスタムメイドのショッピング体験を提供しようとしていますが、深刻な焦点は、顧客の開拓と保持という事です。
このような企業の拡大プログラムは、世界中で健全な競争をもたらします。新しい市場を開拓し、その中で大きなシェアを獲得することは、すでに多くの人々のTo-Doリストのトップになっています。
カスタマーデータプラットフォーム（CDP）
マーケティングやトレードの世界で最も価値のあるものは、間違いなく顧客データです。あらゆる業界のあらゆる規模の企業がCDPを購入することで、営業やマーケティングを改善し、エンドユーザーと一対一の関係を築くことができる。CDPは、独自のカスタマー・ロイヤリティー・プログラムの開発や、同じような顧客層へのアプローチに役立ちます。
CDPを保有することで、特にEコマース・プラットフォームにおけるユーザー・エクスペリエンスのパーソナライズを支援することができます。 Adobe、SAP、Oracle、Treasure Data、Microsoftなどは、強固で改良されたCDPで市場を制覇するために、すでにかなりの投資を行っています。CDPを他のファーストパーティデータと併用することで、広告主にとって価値の高いオーディエンスを創出することができます。来年は、この点で大きな飛躍があるかもしれません。
ハイブリッドクラウド
クラウドコンピューティングを利用する主な目的は、動きの速いデジタルビジネスの変革をサポートすることです。ハイブリッド・クラウドは、アジリティの向上に役立ちます。パブリック・クラウド・システムは、データ・セキュリティに妥協することがあっても、スケーラビリティ、信頼性、CAPEXを提供することができます。
ハイブリッド・クラウドは、最良の選択であることがわかってきました。ハイブリッド・クラウドは、プライベート・クラウドとパブリック・クラウドの両方の利点をユーザーに提供することができます。企業は、クラウド関連のインフラニーズに対して適切なバランスを保つことができます。
パンデミックによる突然の混乱で、ハイブリッド・クラウド・ネットワーク構築の必要性に対する感度が高まったことは間違いありません。この分野は急激な成長を遂げていますが、プライバシーやセキュリティの問題に対処するための難しい問題もあります。
結論として、2020年に直面した課題や障害にかかわらず、2021年には多くのデジタルトランスフォーメーションが本格的に行われるでしょう。これは時代の要請であり、人類はこれまでの歴史の中で、課題を克服するという生来のスキルを示してきました。
